1、全国电力系统公用的客服电话。

2、主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。

3、电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。

4、现叫中心分为南方分中心及北方分中心。

5、云贵两广不在务范围之内。