1、拨打接人工服务即可投诉。因为话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、宽带的办理及投诉、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

2、中国移动宽带是在基本电子和电子通讯上，描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够传送的资料也相对增加。