【12123是全天24小时服务吗为什么12123客服总是坐席全忙】12123是中国机动车驾驶证和机动车管理的官方服务平台，提供包括业务咨询、违法处理、补换证等在内的多项服务。其客服热线95123（非12123）是全天24小时服务的，但用户常误以为12123是客服电话。实际上，12123是短信平台，主要用于发送通知和提醒，并不提供人工客服。

因此，当用户拨打12123时，系统会提示“坐席全忙”或“无法接通”，这是因为该号码并不支持人工接听。如果需要咨询或办理业务，建议通过“交管12123”APP或官网进行操作，或者拨打95123获取帮助。